Politique de confidentialité

L'objet de la présente politique

La présente politique porte sur les données à caractère personnel que nous traitons lorsque vous visitez ce site web, utilisez notre formulaire de contact, nous écrivez ou nous téléphonez, ou posez votre candidature chez nous.

Elle ne porte pas sur les données que nous traitons pour le compte de nos clients, comme les données salariales et de personnel de leurs travailleurs. Pour celles-ci, nous agissons en qualité de sous-traitant et ce sont les accords repris dans le contrat conclu avec ce client qui s'appliquent.

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des données à caractère personnel.

Vous êtes travailleur chez un de nos clients et vous avez une question sur vos données salariales ou personnelles ? Adressez-la à votre employeur. Nous ne pouvons y répondre que sur son instruction et nous lui transmettons votre question.

Qui traite vos données

Le responsable du traitement pour tout ce qui figure dans la présente politique est :

Quelles données nous traitons et pourquoi

Nous ne collectons rien de plus que ce que vous nous transmettez vous-même, auxquelles s'ajoutent les données techniques nécessaires pour vous délivrer la page, ainsi qu'un comptage anonyme des visites et des clics.

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le complétez, le sujet choisi et votre message, ainsi que la langue de la page et le moment de l'envoi. Nous les utilisons pour répondre à votre question et, le cas échéant, pour préparer une collaboration. Base légale : si votre question porte sur une collaboration possible, ce sont les démarches qui précèdent un contrat à votre demande (article 6.1.b RGPD) ; si ce n'est pas le cas, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à répondre aux questions des visiteurs (article 6.1.f RGPD).
• E-mail et téléphone : ce que vous nous y communiquez, pour la même finalité et sur la même base juridique.
• Candidatures : votre CV, votre lettre de motivation et ce que vous joignez par ailleurs, afin d'évaluer votre candidature. Base juridique : les mesures qui, à votre demande, précèdent la conclusion d'un contrat de travail.
• Données techniques : votre adresse IP, le type de votre navigateur et la page demandée sont traités par notre hébergeur afin de fournir et de sécuriser le site web. Nous ne conservons nous-mêmes aucun journal de visite et nous ne relions pas ces données à votre personne. Base juridique : notre intérêt légitime à disposer d'un site web fonctionnel et sûr (article 6.1.f RGPD).
• Votre choix en matière de cookies : si vous avez un jour fait un choix dans une bannière de cookies, ce choix est conservé dans un cookie sur votre propre appareil. Nous ne le conservons pas sur nos serveurs. Voyez la politique de cookies.
• Ce qui est obligatoire et ce qui ne l'est pas : nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, du sujet et du message pour pouvoir répondre. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter votre question. Votre numéro de téléphone est facultatif.
• Données qui ne viennent pas de vous : si quelqu'un vous cite dans un message, ou si un candidat vous indique comme référence, nous traitons votre nom, votre fonction et vos coordonnées professionnelles. Nous vous en informons dans le mois, sauf si vous le savez déjà, et vous pouvez vous y opposer.

Ce que nous ne faisons pas

Ce site web ne contient aucun logiciel d'analyse ni de publicité de tiers. Nous ne vous suivons pas sur d'autres sites web, et il n'y a ni pixel ni balise d'un réseau publicitaire.

• Pas de profilage et pas de décision automatisée.
• Pas de vente ni de location de vos données à des tiers.
• Pas de lettre d'information ni d'envoi commercial parce que vous nous avez posé une question, sauf si vous le demandez vous-même.
• Pas de polices de caractères, de cartes ou de vidéos provenant de serveurs de tiers. Tout ce que la page charge provient de notre propre domaine, de sorte que votre visite n'est signalée à aucun tiers.

Qui reçoit vos données

Vos données restent au sein de notre bureau. En dehors de celui-ci, seuls les prestataires de services dont nous avons besoin pour travailler y ont accès, et uniquement dans la mesure où ils en ont besoin :

Des contrats de sous-traitance ont été conclus avec ces parties : elles ne peuvent utiliser vos données que sur nos instructions. Lorsqu'un prestataire de services traiterait des données en dehors de l'Espace économique européen, cela se fait sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'une garantie équivalente. Pour le reste, nous ne transmettons vos données que lorsque la loi nous y oblige. Microsoft peut, pour le support et la sécurité, y accéder depuis un pays situé en dehors de l'Espace économique européen ; cela se fait sous ces mêmes clauses contractuelles types. Vous pouvez en demander une copie via notre adresse e-mail.

• Amazon Web Services : l'hébergement de ce site web et l'envoi du formulaire de contact par e-mail. Le stockage et l'envoi s'exécutent dans la région UE de Stockholm.
• Microsoft : nos boîtes mail, dans lesquelles votre message arrive.
• Notre prestataire informatique, pour la maintenance du site web.

Combien de temps nous conservons

Nous ne conservons pas plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle nous avons reçu les données.

• Demandes de contact qui n'aboutissent pas à une collaboration : jusqu'à deux ans après le dernier contact.
• Demandes de contact qui aboutissent à une collaboration : avec le dossier client, selon les délais applicables à ce dossier.
• Candidatures : jusqu'à six mois après la fin de la procédure. Si nous souhaitons conserver votre candidature plus longtemps en vue d'un poste ultérieur, nous vous demandons votre consentement.
• Votre choix en matière de cookies : six mois sur votre propre appareil, ou moins si vous le supprimez vous-même. Ensuite, nous vous le redemandons.

Vos droits

Vous pouvez consulter vos données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous pouvez faire limiter le traitement, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et demander vos données dans un format lisible. Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; ce qui a eu lieu avant ce retrait reste valable.

Adressez votre demande via les coordonnées figurant en haut de cette page. Nous répondons dans le mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois et nous vous en informons. En cas de doute sur l'identité du demandeur, nous demandons d'abord une preuve d'identité, car nous ne communiquons pas de données à la mauvaise personne.

Adressez vos questions sur cette déclaration et sur vos droits à l'adresse e-mail figurant en haut de cette page. Elles arrivent directement chez le gérant.

Introduire une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, dites-le-nous d'abord, nous y remédierons. Vous pouvez également introduire directement une plainte auprès de l'autorité de contrôle :

Sécurité

Le site web fonctionne entièrement au moyen d'une connexion sécurisée (https) et le formulaire de contact parvient chiffré à notre boîte mail. L'accès à cette boîte mail est limité aux collaborateurs qui traitent votre demande.

Ne nous envoyez pas via le formulaire de documents sensibles, tels que des données de santé, un numéro de registre national ou des fiches de paie de travailleurs. Un formulaire web n'est pas le canal approprié pour cela. Demandez-nous une alternative sûre et nous en conviendrons ensemble.

Modifications

La législation et les méthodes de travail évoluent, de sorte que la présente politique peut être modifiée. La date figurant en haut indique quand elle a été adaptée pour la dernière fois. En cas de modification substantielle, nous en informons les personnes dont nous traitons les données.