Les premiers secours au travail sont obligatoires dès votre premier travailleur. Sur la base de votre analyse des risques, vous veillez à ce qu'une victime soit aidée au plus vite et que les services de secours soient alertés. Pour cela, vous prévoyez du matériel de base et une boîte de secours, désignez des secouristes ayant suivi une formation de base d'au moins 15 heures de cours et un recyclage annuel de 4 heures, et tenez un registre de chaque intervention. Ce que vous organisez exactement dépend du groupe de votre entreprise et des risques de votre travail. Voici ce que le code demande, avec un exemple de planification pour une PME en équipes.
Que sont les premiers secours au travail ?
Les règles figurent au livre I, titre 5 du code du bien-être au travail, qui met en œuvre la loi sur le bien-être au travail. Les premiers secours sont l'aide qu'un collègue apporte lors d'un accident ou d'un malaise, en attendant les services spécialisés. Le code appelle ce collègue le secouriste : un travailleur qui donne les premiers secours sur le lieu de travail et a suivi pour cela la formation et le recyclage du code, adaptés aux risques de vos activités.
La version la plus courte de la règle se trouve dans les premiers secours sont-ils obligatoires. Ce guide va plus loin : ce que vous organisez par groupe, comment se déroule la formation et comment la planifier.
Ce que chaque employeur doit organiser
Vos obligations découlent de la nature de vos activités et de l'analyse des risques. Vous prenez les mesures nécessaires pour :
- donner au plus vite les premiers secours aux victimes d'un accident ou aux travailleurs pris de malaise et alerter si nécessaire l'aide médicale urgente ou un hôpital ;
- faire transporter le travailleur, en l'absence de contre-indication, vers le local de soins, à son domicile ou vers un établissement de soins approprié ;
- prendre contact au préalable avec les services de secours et les établissements de soins auxquels vous pouvez faire appel.
Ces mesures valent aussi pour les entrepreneurs, sous-traitants et autres personnes présentes sur votre lieu de travail. Avec la collaboration de votre service interne ou externe et après avis du Comité, vous fixez : les procédures de premiers secours dans votre plan interne d'urgence, les moyens, le nombre de travailleurs affectés aux premiers secours et leurs qualifications, et les risques spécifiques pour lesquels la formation de base ne suffit pas. Vous évaluez ces mesures après les incidents et accidents et les adaptez.
Votre conseiller en prévention interne en assure le suivi. Le plan interne d'urgence et l'évaluation s'intègrent dans le plan d'action annuel de votre plan global de prévention.
Premiers secours au travail selon le groupe de votre entreprise
Le code répartit les entreprises en quatre groupes, selon le nombre de travailleurs et le secteur. Cette répartition détermine aussi les premiers secours.
| Groupe | Qui | Local de soins | Qui donne les premiers secours |
|---|---|---|---|
| A | Plus de 1 000 travailleurs, moins dans certains secteurs à risque | Obligatoire, sauf si l'analyse des risques montre qu'il n'est pas nécessaire | Suffisamment d'infirmiers, secouristes ou personnes désignées, pendant toute la durée du travail |
| B | De 200 à 1 000 travailleurs ; dans la construction, le transport et l'entreposage, les soins et d'autres secteurs dès 50 | Idem | Idem |
| C | Moins de 200 travailleurs, hors A et B | Idem | Idem |
| D | Moins de 20 travailleurs, l'employeur est lui-même conseiller en prévention | Non imposé par le code | L'employeur lui-même ou un ou plusieurs travailleurs formés qu'il désigne |
Le groupe de votre entreprise est expliqué en détail dans le guide sur le conseiller en prévention interne. Une entreprise de construction de 50 travailleurs est déjà en groupe B, voir aussi notre page sur la construction.
Le local de soins se trouve sur ou près du lieu de travail, est suffisamment spacieux, dispose d'eau courante chaude et froide, est aéré, éclairé et chauffé, et accessible avec un brancard. Un panneau le signale. Sur avis du médecin du travail, il peut aussi servir de local de repos pour les travailleuses enceintes ou allaitantes, voir protection de la maternité.
La boîte de secours et le matériel
Les moyens élémentaires sont le matériel de base, une boîte de secours et, si nécessaire, un local de soins. Le code ne fixe pas de contenu. Sur avis du médecin du travail et du Comité, vous déterminez le matériel nécessaire et son emplacement, fixez le contenu de la boîte de secours et décidez des compléments pour vos risques spécifiques, comme les brûlures en cuisine ou les lésions oculaires en atelier. Vous vérifiez régulièrement que tout est effectivement présent. L'inspection peut imposer des compléments ou une autre organisation.
Le code ne mentionne pas le DEA comme matériel obligatoire. Que vous en placiez un découle de l'analyse des risques et de l'avis du médecin du travail. La formation de base enseigne bien la réanimation selon les directives du Conseil européen de réanimation, avec le DEA lorsqu'il est présent.
Premiers secours employeur : formation et recyclage des secouristes
Un travailleur est considéré comme secouriste s'il a suivi avec fruit une formation et un recyclage annuel auprès d'un organisme figurant sur la liste du SPF Emploi. Le code fixe le minimum :
| Partie | Minimum | Contenu |
|---|---|---|
| Objectif 1 | 3 heures | Principes de base : le rôle du secouriste, l'hygiène, alerter, évacuer |
| Objectif 2 | 6 heures | Fonctions vitales : inconscience, détresse respiratoire, douleur thoracique, réanimation |
| Objectif 3 | 6 heures | Autres lésions : hémorragies, plaies, fractures, traumatisme crânien, brûlures, lésions oculaires |
| Formation de base au total | 15 heures, pauses non comprises | Certificat après une évaluation des compétences, au maximum 15 participants par formateur |
| Recyclage | 4 heures par an | Entretenir les connaissances et les nouvelles pratiques |
Deux exceptions. Le recyclage peut avoir lieu tous les 2 ans si vous démontrez, par une analyse préalable des risques et après avis du médecin du travail et du Comité, que cela ne nuit pas aux connaissances de vos secouristes. Et si un secouriste manque un recyclage, il doit suivre une autre session dans les 12 mois. À défaut, il ne compte plus comme secouriste.
Pour les risques propres à votre activité, comme les substances chimiques, une formation spécifique s'ajoute. La formation ne coûte rien au travailleur, comme toute formation en matière de bien-être.
Exemple chiffré : combien de secouristes pour une PME en équipes ?
Le code ne donne pas de chiffre, seulement le résultat : les premiers secours doivent être possibles tant que l'on travaille. Un exemple de planification.
Un grossiste de 18 travailleurs travaille en deux équipes, de 6 à 14 heures et de 14 à 22 heures, chacune avec 8 personnes à l'entrepôt et 2 au bureau en journée. Le gérant est lui-même conseiller en prévention, donc groupe D.
| Question | Réponse |
|---|---|
| Combien d'équipes en même temps ? | Deux successives, jamais ensemble |
| Minimum par équipe | Un secouriste présent |
| Tenir compte des congés, maladies et formations | Un second par équipe en réserve |
| Nombre à former | 2 équipes x 2 = 4 secouristes |
| Temps de formation la première année | 4 x 15 heures = 60 heures |
| Temps de formation les années suivantes | 4 x 4 heures = 16 heures par an |
Consignez ce choix dans l'analyse des risques et le plan d'urgence, avec les noms par équipe. Une équipe du samedi ou un pic saisonnier avec des étudiants change le calcul. Accordez-le avec votre service externe, voir service externe de prévention.
Le registre des premiers secours : ce que note le secouriste
Vous tenez un registre. À chaque intervention, le secouriste note 5 données :
- son nom ;
- le nom de la victime ;
- le lieu, la date, l'heure, la description et les circonstances de l'accident ou du malaise ;
- la nature, la date et l'heure de l'intervention ;
- l'identité des éventuels témoins.
Le registre est plus que de l'administratif. Il montre où les choses tournent souvent mal, et il aide pour la déclaration si une petite coupure s'avère être un accident du travail. Un accident du travail se déclare dans les 8 jours à votre assureur, voir déclarer un accident du travail et l'assurance accidents du travail est-elle obligatoire.
Ce que le règlement de travail dit des premiers secours
Le règlement de travail mentionne l'emplacement de la boîte de secours et l'endroit où trouver le secouriste. Si cela change, vous mettez le règlement à jour. La procédure figure dans rédiger un règlement de travail. Affichez aussi les noms près de la boîte de secours : en cas d'urgence, personne ne lit le règlement.
Que risquez-vous ?
Une infraction à la loi sur le bien-être ou au code est, dans le Code pénal social, une sanction de niveau 3 : une amende administrative de 1 000 € à 10 000 €, plus lourde en cas d'atteinte à la santé ou d'accident du travail. Ce qui change cette année pour les amendes figure dans Code pénal social 2026.
Les erreurs que nous voyons souvent
- Un secouriste sans recyclage depuis des années. Après 12 mois, il ne compte plus.
- Un seul secouriste pour deux équipes. La moitié du temps, il n'y a personne.
- Une boîte de secours que personne ne vérifie. Des boîtes vides et des produits périmés ne comptent pas comme matériel.
- Pas de registre. Sans registre, un accident est difficile à reconstituer après coup.
- Un règlement de travail dépassé. Si la boîte ou le secouriste se trouvent ailleurs que ce que dit le règlement, on cherche au mauvais endroit en cas d'urgence.
- Pas d'accords pour les entrepreneurs. Les premiers secours doivent aussi fonctionner pour eux sur votre site.
Ce que Business Centrum fait pour vous
Business Centrum ne donne pas de formations de secourisme et ne réalise pas d'analyse des risques : c'est le rôle des formateurs agréés et de votre service externe. Nous réglons l'administratif qui y est lié : les données sur les premiers secours dans le règlement de travail que nous rédigeons pour vous, et le traitement des absences après un accident du travail, avec Acerta. Vous engagez du personnel pour la première fois ? Nous passons les premières étapes en revue avec vous, voir devenir employeur et notre page pour les petites PME. Un doute sur vos premiers secours ? Faites-les vérifier.