Le médecin du travail est le conseiller en prévention-médecin du travail de votre service externe de prévention et de protection au travail. Il évalue si vos travailleurs sont aptes à leur travail, réalise les examens médicaux obligatoires et vous conseille sur le travail adapté et la réintégration. Il ne soigne pas, ne contrôle pas l'absentéisme et ne vous communique jamais un diagnostic. Vous faites appel à lui lors d'un engagement dans une fonction à risque, lors d'une reprise du travail et pour toute incapacité de 4 semaines ou plus. Un travailleur peut aussi s'adresser à lui directement : une évaluation suit alors dans les 10 jours ouvrables. Voici ce que fait le médecin du travail, ce qu'il peut vous dire et comment collaborer avec lui.
Que fait un médecin du travail ?
Le nom légal est conseiller en prévention-médecin du travail. Son rôle figure au livre I, titre 4 du code du bien-être au travail et découle de la loi sur le bien-être au travail. Le but est la prévention : protéger la santé de vos travailleurs avant qu'un dommage survienne.
Concrètement, le médecin du travail :
- réalise les examens médicaux préventifs : l'évaluation de santé préalable et périodique et l'examen de reprise du travail, voir surveillance de la santé des travailleurs ;
- reçoit les travailleurs qui demandent eux-mêmes une consultation spontanée ;
- dépiste et déclare les maladies professionnelles et les affections liées au travail ;
- propose des adaptations du poste, de la méthode ou du rythme de travail ;
- donne son avis sur la boîte de secours, le local de soins et le nombre de secouristes, voir premiers secours au travail ;
- évalue les travailleuses enceintes sur un poste à risque, voir protection de la maternité ;
- estime le potentiel de travail des travailleurs en incapacité de longue durée et réalise l'évaluation de réintégration ;
- participe au Comité et a libre accès à tous les lieux de travail.
Il travaille avec les autres conseillers en prévention. Dans votre entreprise, c'est le conseiller en prévention interne ; au service externe, entre autres le conseiller en prévention aspects psychosociaux, que vous connaissez par le guide sur les risques psychosociaux au travail.
La médecine du travail est-elle obligatoire ?
Chaque employeur doit pouvoir faire appel à un médecin du travail. Les grandes entreprises peuvent avoir leur propre département médical dans leur service interne. Une PME n'en a pas et s'affilie donc à un service externe de prévention et de protection. Celui-ci fournit le médecin du travail, dans le forfait que vous payez par travailleur. Si vous avez moins de 200 travailleurs et pas de conseiller en prévention avec une formation complémentaire de niveau II, vous êtes dans le groupe C- ou D, et les évaluations de santé ordinaires font partie du paquet de base.
Qu'un travailleur doive obligatoirement voir le médecin du travail dépend de sa fonction. Un chauffeur ou une personne qui porte des charges lourdes relève de la surveillance de santé obligatoire. Un employé de bureau en général non, mais il peut toujours consulter de lui-même, et après 4 semaines de maladie, vous le signalez au médecin du travail.
Médecin du travail, médecin contrôleur, médecin-conseil : qui fait quoi ?
Les employeurs confondent souvent ces médecins. La différence détermine ce que vous pouvez demander.
| Médecin | Qui l'envoie ou le choisit | Ce qu'il fait | Ce qu'il ne fait pas |
|---|---|---|---|
| Médecin du travail | Le service externe auquel vous êtes affilié | Évaluer l'aptitude, prévention, travail adapté, réintégration | Soigner, contrôler une absence, vous donner le diagnostic |
| Médecin contrôleur | Vous, à vos frais | Vérifier si le travailleur est réellement en incapacité et pour combien de temps | Conseiller sur le poste de travail |
| Médecin-conseil de la mutualité | La mutualité | Reconnaître l'incapacité pour l'indemnité, autoriser le travail adapté | Décider de l'aptitude à votre poste |
| Médecin traitant | Le travailleur | Diagnostic et traitement, certificat médical | Évaluer votre poste de travail |
Le médecin du travail ne peut donc jamais vérifier si une absence pour raison de santé est justifiée. Si vous doutez d'un certificat, envoyez un médecin contrôleur. Le travailleur doit alors être disponible pendant une plage de 4 heures au maximum si votre règlement le prévoit. Le fonctionnement est expliqué dans envoyer un médecin contrôleur, ce que vous pouvez demander lors d'une maladie dans certificat médical et employeur et qui paie le salaire dans salaire garanti.
Quand faire appel au médecin du travail ?
| Situation | Ce que vous faites | Délai |
|---|---|---|
| Engagement dans un poste de sécurité ou une fonction à risque | Demander une évaluation de santé préalable | Avant le premier jour dans la fonction |
| Un travailleur sous surveillance revient après maladie, accident ou accouchement | Examen de reprise après au moins 4 semaines d'absence | Au plus tard le 10e jour ouvrable après la reprise |
| Tout travailleur est en incapacité depuis 4 semaines ou plus | Prévenir le médecin du travail | Dès que les 4 semaines sont atteintes |
| Un travailleur se plaint de troubles dus au travail ou son état augmente le risque | Prévenir le médecin du travail ; il décide lui-même d'un examen | Le plus vite possible |
| Un travailleur risque de décrocher et demande un travail adapté | Demander l'avis du médecin du travail ou d'un autre conseiller en prévention | Répondre rapidement au travailleur |
| Un travailleur est en incapacité depuis au moins 8 semaines | Demander une estimation du potentiel de travail | À partir de la semaine 8 |
| Une travailleuse annonce sa grossesse et occupe un poste à risque | Examen dans le cadre de la protection de la maternité | Immédiatement |
En dehors de ces cas, vous ne pouvez pas envoyer un candidat chez un médecin. D'autres tests médicaux que ceux du code sont interdits, même avec l'accord du candidat, voir un examen médical d'embauche est-il obligatoire. Seul le médecin du travail peut faire un test sanguin ou urinaire d'alcool ou de drogue, voir un employeur peut-il faire un test de drogue et le guide sur la politique alcool et drogues.
Que peut vous dire le médecin du travail ?
Peu de choses, et c'est voulu. Le médecin du travail et ses collaborateurs sont strictement tenus au secret professionnel sur le dossier de santé. Après chaque examen, vous recevez le formulaire d'évaluation de santé. Il indique :
- si le travailleur est apte à la fonction ;
- quelles restrictions s'appliquent, temporaires ou définitives ;
- quelles mesures vous prenez, comme un poste adapté ou une mutation temporaire.
Il ne contient aucune indication sur le diagnostic. Ne le demandez pas non plus : le travailleur n'a pas à vous dire sa maladie, et le médecin du travail ne le peut pas. Vous recevez en revanche au moins une fois par an un rapport global sur les résultats de la surveillance périodique, sans noms, pour ajuster votre prévention.
La consultation spontanée : le travailleur va lui-même chez le médecin du travail
Chaque travailleur, même un employé sans fonction à risque, peut demander une consultation pour des plaintes qu'il attribue à son travail. Son médecin traitant peut aussi la demander, avec son accord. Le médecin du travail vous prévient, sauf si le travailleur ne le souhaite pas, et fait une évaluation de santé dans les 10 jours ouvrables.
Vous rappelez ce droit chaque année à tous les travailleurs. Une courte communication sur l'intranet ou avec la fiche de paie suffit. Cela vaut la peine : un travailleur qui parle tôt de sa charge de travail décroche moins vite avec un burn-out.
Le médecin du travail en cas de maladie, de réintégration et de force majeure médicale
Exemple avec dates. Lise, magasinière, est malade depuis le lundi 5 janvier 2026.
| Moment | Date | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Semaine 4 | Lundi 2 février | Vous prévenez le médecin du travail ; il prend contact avec Lise |
| Semaine 8 | Lundi 2 mars | Vous pouvez demander une estimation de son potentiel de travail |
| Après 6 mois d'incapacité ininterrompue | À partir de juillet | La procédure de force majeure médicale peut démarrer, si aucun trajet de réintégration n'est en cours |
| Retour après dix semaines | Lundi 16 mars | Lise porte des charges chaque jour et est sous surveillance de santé : examen de reprise au plus tard le 10e jour ouvrable |
Si votre entreprise compte au moins 20 travailleurs, vous devez démarrer un trajet de réintégration lorsque le médecin du travail constate un potentiel de travail, au plus tard six mois après le début de l'incapacité. Cela vaut pour les incapacités qui commencent à partir de 2026. Toutes les règles figurent dans réintégration 2026. Si le médecin du travail constate une inaptitude définitive, la force majeure médicale explique comment le contrat prend fin. Le contact avec le travailleur malade passe par vous ou un membre de votre personnel, pas par le médecin du travail ; fixez cette procédure dans votre règlement de travail.
Et si le travailleur n'est pas d'accord avec le médecin du travail ?
Si le médecin du travail propose un changement de poste, le travailleur a 5 jours ouvrables pour marquer son accord ou désigner un médecin traitant pour la concertation. Il peut ensuite introduire un recours par recommandé dans les 21 jours calendrier auprès du médecin inspecteur social du SPF Emploi. Pour l'évaluation préalable à l'embauche, cette voie n'existe pas. Les plaintes pour faute professionnelle du médecin du travail vont aussi au médecin inspecteur social.
La procédure de recours n'est ouverte qu'au travailleur. Si vous n'êtes pas d'accord avec les mesures proposées, discutez-en avec le service externe ou au Comité.
Combien coûte le médecin du travail ?
Rien pour le travailleur. Vous payez le médecin du travail via la cotisation annuelle à votre service externe ; les tarifs par groupe figurent dans le guide sur le service externe de prévention. L'examen a lieu pendant les heures de travail, le temps est payé comme temps de travail et le déplacement est à votre charge. Les examens complémentaires demandés par le médecin du travail sont à votre charge ; ceux que demande le médecin traitant pendant la concertation, non.
Les erreurs que nous voyons souvent
- Demander au médecin du travail de contrôler une maladie. Il ne le peut pas. Envoyez un médecin contrôleur.
- Demander le diagnostic. Le formulaire ne le mentionne pas, à juste titre.
- Faire examiner un candidat sans fonction à risque. Interdit, même avec l'accord du candidat.
- Pas de signalement après 4 semaines de maladie. La réintégration démarre alors trop tard.
- Utiliser le médecin du travail comme personne de contact pour les malades. Ce doit être un membre de votre personnel.
- Ranger l'avis sur le travail adapté dans un tiroir. Une restriction sur le formulaire va toujours de pair avec des mesures à prendre.
Ce que Business Centrum fait pour vous
Business Centrum n'est pas un service externe et n'a pas de médecins du travail. Nous gérons l'administratif autour de la maladie et de la reprise : les absences et le salaire garanti dans notre service congés et absences, la procédure de contact avec les travailleurs malades dans le règlement de travail que nous rédigeons pour vous, et les documents quand un contrat prend fin, avec Acerta. Une longue absence se bloque ? Appelez-nous et nous passons les étapes en revue avec vous.